Te despiertas de un sueño profundo con el sonido de tu perro vomitando o llorando de dolor. O estás teniendo una tranquila noche de domingo y tu perro tiene una convulsión, no puede ponerse de pie o no parece reconocerte.
No hay nada más conmovedor que darse cuenta de que, sin previo aviso, su perro se ha enfermado repentinamente. Llamas frenéticamente a la oficina de tu veterinario de confianza, pero está cerrada y la grabación te remite a una clínica de emergencia fuera del horario de atención. De camino a la clínica, te das cuenta de que este veterinario no conocerá a tu perro ni tendrá acceso a sus registros. Y el personal no sabrá que su perro necesita un poco de persuasión para subir a la báscula, o que no acepta golosinas de extraños.
A su llegada, verá a otras personas y sus mascotas en la sala de espera. El pánico se apodera de inmediato: ¿Qué tipo de clínica de emergencia hace que la gente espere? Vas al mostrador y dices por qué estás allí, y en lugar de que te lleven de regreso a una sala de examen, te entregan un portapapeles y te piden que llenes un formulario. ¿Realmente te están haciendo esperar? Pasan unos minutos, luego se acerca un técnico veterinario, le pide más detalles sobre su perro y sus síntomas, y le hace un breve examen. Le dicen que su perro está lo suficientemente estable como para esperar con usted. ¿Cómo podría determinarse eso en unos minutos?
Por traumático que pueda ser una clínica de emergencia veterinaria, este es un escenario común. Las clínicas de emergencia están muy ocupadas por la noche y los fines de semana. No hay citas y no se aplica la política de “primero en llegar, primero en ser atendido”. Los pacientes son clasificados y los más críticos van primero.
Cuando sea su turno, es probable que lleven a su perro al área de tratamiento sin usted. Hay algunas razones para esto: otras mascotas están siendo tratadas y el personal está preocupado por su bienestar. Además, el área de tratamiento puede parecer caótica y desordenada para los clientes, pero para los seis a ocho técnicos veterinarios y el veterinario que la atiende, está organizada, configurada para permitir que el veterinario examine a su perro, dé órdenes y pase al siguiente paciente. de la manera más eficiente en el tiempo. El personal no esconde nada, solo trabaja rápido.
Cuando le devuelvan su perro, es probable que escuche las opciones de tratamiento del técnico veterinario, que transmite la información proporcionada por el veterinario. Sí, eventualmente hablará con el veterinario, pero recuerde: si el veterinario no está hablando inmediatamente con usted en persona, es una buena señal, porque los pacientes más críticos reciben atención primero.
Ahora es el momento de hacer muchas preguntas: ¿Qué importancia tiene esto? ¿Puedo esperar con seguridad para llevar a mi perro a su veterinario habitual? Si lo llevo a casa, ¿a qué debo estar atento? ¿Qué síntomas indicarían que necesito traerlo de vuelta?
Los propietarios a veces se molestan cuando se les dice que se necesitan radiografías y análisis de sangre. “A mi perro le hicieron eso hace unos meses”, dicen. Desafortunadamente, las pruebas realizadas hace unos meses no explican la causa de una enfermedad actual. Sin embargo, no hay nada de malo en preguntar por qué se necesitan las distintas pruebas. También puede solicitar que hagan una prueba a la vez; puede ser que una prueba proporcione una respuesta y no se necesiten más pruebas. Además, decirle a un veterinario o técnico veterinario que desea lo mejor para su perro, pero que preferiría que su veterinario habitual maneje la mayor cantidad de atención posible no lo ofenderá.
Un viaje a una clínica de emergencia puede durar horas y gran parte de ese tiempo se dedica a esperar. Los temperamentos pueden estallar, pero enojarse no hará que su perro sea examinado más rápido. Piense en todos los casos traumáticos que se ven habitualmente en una clínica de emergencia: atropello en automóvil (HBC), ataque de perro, distocia (parto difícil), hipoglucemia, dificultad respiratoria, insuficiencia cardíaca, crisis diabética. Tenga compasión por aquellos con quienes está compartiendo el espacio; están tan ansiosos y preocupados como tú.
Financieramente, a menudo es igual de traumático. Es aconsejable pedir un presupuesto antes de aceptar un plan de atención. Está pagando por el tratamiento en una clínica fuera del horario de atención que se ocupa específicamente de situaciones críticas. No hay muchas alternativas y no hay tiempo para comparar precios. Las tarifas serán altas y, dependiendo de cuán crítica sea la condición de su perro, el precio puede ser asombroso.
Sea consciente de sus opciones financieras antes de aceptar que todo se haga de inmediato. En un estado emocional, puede ser difícil pensar con lógica, pero haz tu mejor esfuerzo. Antes de firmar el presupuesto, pregunte qué está firmando. Debería recibir un desglose de las pruebas y tratamientos sugeridos. Cuando se le presente una lista de opciones, pregunte qué es cada una y si puede esperar hasta que pueda llevar a su perro a su veterinario habitual. Los traumas y las enfermedades no se resuelven en 24 horas, y los veterinarios y los técnicos veterinarios no tienen varitas mágicas que solucionen milagrosamente el problema. La recuperación lleva tiempo.
Dependiendo del diagnóstico, considere solicitar que su perro sea transferido a un Especialista Veterinario Certificado por la Junta, veterinarios con educación avanzada en áreas como medicina interna, oftalmología, cardiología, dermatología, comportamiento, odontología, nutrición, cuidados críticos y muchas otras. Tanto su veterinario habitual como el veterinario de emergencia tendrán una lista de los especialistas en su área, y no es un reflejo del veterinario pedir esto. Los veterinarios de medicina general y de emergencia comprenden y tratan multitud de enfermedades, pero para los casos complicados, muchos recomendarán un especialista sin que se lo pidan.
Después de una visita a una clínica de emergencia, es un alivio salir con tu perro a tu lado. Aunque es una experiencia emocionalmente agotadora y probablemente le gustaría relajarse un poco, llame a la oficina de su veterinario tan pronto como se abra e infórmele al personal lo que está sucediendo para que puedan hacer un seguimiento y continuar con el plan de atención si es necesario. Idealmente, la clínica de emergencias ya le habrá proporcionado a su veterinario un registro de la visita, incluido el diagnóstico, las pruebas y los tratamientos, pero nunca está de más confirmarlo.
Todos los dueños de mascotas están agradecidos de que haya clínicas de emergencia… y la mayoría está igualmente ansiosa por evitar visitarlas. Sin embargo, la vida es impredecible y estar informado hará que la experiencia sea un poco menos estresante.
